Кейс 017: Продвижения магазина мужских костюмов в Facebook через онлайн-подбор (квиз)

Сегодня будем разбивать следующие темы: Широкая vs интересы. Таргетинг в Instagram vs Facebook. Текст, что давит на боль vs короткий с положительным уклоном.

Широкий таргетинг vs интересы (детальный таргетинг)

По факту, в своих запусках я всегда делаю широкий таргетинг, даже указывая интересы. Просто ставлю галочку про расширение интересов и система Facebook начинает с интересов и потом может выйти за рамки и пойти по «широкой».

Под широкой имеется ввиду, что система сама выбирает пользователей, которые недавно начали интересоваться вашей темой. Я проводил недавно эксперимент: создал новый аккаунт. Начали добавляться друзья, активность в группах, но рекламы не было. А потом я через поиск по страницам зашел на страницу бренда и на следующий день увидел его рекламу. И далее фб начал показывать мне абсолютно разную рекламу.

Далее я проверял все рекламные посты на предмет того какие интересы рекламодатель выбрал для показа этой рекламы. В итоге видел, что интересов они не указывали. Лишь возраст, пол и гео. И дальше фб сам ищет людей, а принцип такой:
— ты кликаешь по рекламе
— фб знает, что находится на странице
— теперь ты видишь много рекламодателей в этой теме
— ты активнее кликаешь тк тебе интересно

И ты попадаешь в рекламный пузырь и выйти из него можно, если ты не кликаешь по рекламе или кликаешь по рекламе из другой темы и попадаешь в ее пузырь. По факту ты не можешь выйти из пузыря.

Данные выводы сделаны на открутке 200+ долл бюджета и моих личных экспериментов.

Выводы:
1. Начинаем с интересов и включенном расширении
2. Переходим на широкую, если результаты пункта выше вас не устраивают

Больше информации о работе широкого таргетинга читайте в моих 5 выводах о ней

Целевая аудитория магазина мужских костюмов

Точнее ее сегменты… но возникает сложность: системе FB для эффективной работы нужна большая база людей. В конкретном случае я таргетировался на город-миллионник и под выборку попадали 500 тыс. человек. Из-за этого приходилось каждые 4-5 дней обновлять креативы, потому что FB показывал информацию, что «недостаточно данных» и это приводило к подорожанию рекламы через спад ее эффективности. Проще говоря: падал CTR, а значит дорожала цена за клик и при той же конверсии квиза — цена заявки возростала.

Поэтому сегментация, хоть вещь и нужная, но делается не на уровне настроек таргетинга — а креативом, его текстом, фото и видео. Тогда есть больше шансов, что система сможет найти нужный сегмент целевой аудитории.

В общем, я начал с инвесторов, бизнесменов… дальше шли политики, банкиры и топ-менеджеры, однако аудитории было мало и для эффективной работы нам это не пригодилось. Это нужно больше для SMM-щика, чтобы делать более точный контент. А также для медийной рекламы.

К похожим выводам я пришел при продвижении женской верхней одежды через таргетинг в Инстаграме

Таргетинг в Instagram или Facebook?

Вот тут многие будут мне доказывать, что Инстаграм рулит. Однако тут есть свои нюансы, и вот важнейших из них:

К продвижению в Инстаграме нужен свой подход

Может прозвучать на уровне Кепа, но вот пруфы:

Инстаграм дал лишь 1 заявку на подбор костюма. В 1-ом запуске я сразу заметил перевес в сторону FB, поэтому и переключил бюджет на него. Толку пинать инсту не было. Мне казалось, что не может быть такого, что при одинаковой аудитории и креативах будет разный результат, но факт на лицо.

А подписчики приходили, но даже не отслеживал их. Возможно они записывались через директ. Поэтому принял решение запускаться через Обращения в Direct напрямую и отслеживать результативность.

Итого — 38 обращений на подбор костюма:

Выводы: для Facebook лучше работали переходы на квиз, а для инсты — обращения в директ.

Давить на боль или выгоды?

Предпоследняя тема в сегодняшнем кейсе. Люди хотят решать свои проблемы. Это факт. И задача рекламы — показать, что у нас есть выгодное решение их проблемы. Онлайн-подбор костюма решает проблему того, что люди не могут найти классный костюм в их бюджете. Работа, семья, другие заботы — они мешают выбраться и поехать на примерку костюма. Может быть и другие проблемы….

На самом деле я читал детальное описание целевой аудитории и их боли. Клиент просил не показывать это тк это конфиденциальная информация.

Поэтому пойдем другим путем.

Если говорить о проблемах и их решениях — будут кликать те, кто осознал эту проблему и хочет ее решить. Однако это будут более сложные клиенты тк они уже могли столкнуться со сложностями в сервисе других компаний.

И в нише мужских костюмов это еще полбеды. А вот в других нишах — это уже сложнее.

Другое дело, когда мы говорим о приятном — то и кликают люди с другим настроем.

Итого: я использовал простейший текст, который показывал CTR в среднем по кампании — 1.42%, а если брать отдельные адсеты — то и все 2% и это лишь клики по Кнопке, а клики все и того больше.

Вот пример одного из креативов и текстов к нему:

Номер телефона это лишь закрывающий элемент объявления. По нему никто не звонил, на сколько я знаю, но с ним выглядит лучше.

AndreyKos

От AndreyKos

Я, твой друг, иррациональный-прагматик в сфере прибыле-добывания для бизнеса и музыки из сцоцсытей

Добавить комментарий