Сьогодні незвичайний кейс. Він більше схожий на епопею. Кейс буде корисний для тих, хто організовує офлайн івенти у великих містах із високою конкуренцією.
Передмова:
- таргетинг тестувався 2-ма А/Б тестуваннями.
- Лендинг пейдж перероблявся – 4 рази.
У підсумку це дало хороші показники, але дещо сталося. Про це зазвичай не говорять. Тож бонус у самому кінці.
Цілі > KPI > Терміни
Мета – отримати 100-150 заявок на безкоштовне презентаційне заняття, на якому, по суті, продаватиметься основний продукт – 9 або 12 місячний офлайн курс для розвитку підлітків 11-16 років.
KPI – ціна заявки до 2,5 дол.
Терміни – місяць.
Рекламний бюджет на таргетовану рекламу
400-500 дол на 30 днів для реклами по Києву.
Воронка продажів для таргету
ВП по суті проста:
1. Дати трафік на лендінг;
2. Обдзвонити людей, проконсультувати;
3. За день та в день заходу продзвонити їх ще раз;
4. А на заході продати основний продукт.
Тобто процес виходить наступний:
1. Таргетована реклама у фейсбуці та інстаграмі;
2. Створення лендінг пейдж;
3. Продаж курсу через безкоштовне заняття.
Портрет ідеального клієнта, сегменти ЦА
ЦА дуже зрозуміла: батьки (здебільшого, мами) з Києва, які в тому числі займаються своїм саморозвитком: курси, тренінги тощо.
Коли почалися проблеми?
Поки робився лендінг, щоб не гаяти час – запускається лід-форма. Але вона довго не проходить модерацію, а коли проходить – покази практично не йдуть.
Наприкінці ти дізнаєшся, чи вдалося знизити вартість ліда до 2 дол, чи ні, скільки було заявок і головне, скільки людей прийшло на презентаційне заняття.
Таргетована реклама у Фейсбуці
Ось результати щодо реклами за 14-22 серпня, проте реклама велася з 1 серпня.
Тут видно, скільки було переходів на сайт, скільки заявок і яка конверсія лендінгу.
Чому не показав результати за днями раніше? Я випадково видалив цей скрін, бо в мене весь робочий стіл у скріншотах. Ось пруф 🙂
Отже, минуло 2 дні та лендінг уже був створений. Запускається А/Б тестування у фейсбуці. Мета – конверсії.
Далі розпишу все днями бо це було захоплююче:
1-ий день – ціна за лід 3 дол – супер, працюємо далі
Другий день – ціна за лід 5 дол – ну ок, адже процес навчання.
Третій день – лідів немає – я ахирів.
Четвертий день – ціна за лід 7 дол – ось тепер я точно ахірів.
Отже, середня ціна за лід вийшла 3.75 дол, що дуже дорого, бо захід безкоштовний. Хоча на початку обговорювалося, що він буде за 200 грн.
Наприкінці ти дізнаєшся, чи вдалося знизити вартість ліда до 2 дол, чи ні, скільки було заявок і головне, скільки людей прийшло на презентаційне заняття.
Нижче показані рекламні тексти та креативи, які були написані мною для тестування.
Рекламні тексти
1.
Як Вашій дитині стати лідером у майбутньому бізнесі та оточенні до кінця року?
✅ Бачити ситуацію ширше, вміти розробляти стратегію
✅ Бути стресостійким та комунікувати в команді
✅ Розуміти бізнес процеси та керувати ними
“Назва проекту” запрошує Вас зробити перший крок до успішного майбутнього Вашої дитини – відвідайте наше презентаційне заняття.
“Що це”? і “Коли проводитиметься заняття? – на ці та інші питання Ви можете отримати відповідь на нашому сайті, натиснувши кнопку “Детальніше”
2.
Як Вашій дитині стати лідером у майбутньому бізнесі та оточенні до кінця року?
❌ Без наказів;
❌ Без складних дій;
❌ Без гнітючої атмосфери;
“Назва проекту” запрошує Вас зробити перший крок до успішного майбутнього Вашої дитини – відвідайте наше презентаційне заняття.
“Що це”? і “Коли проводитиметься заняття? – на ці та інші питання Ви можете отримати відповідь на нашому сайті, натиснувши кнопку “Детальніше”
3.
Що зробити зараз, щоб Ваша дитина стала лідером у майбутньому бізнесі та оточенні до кінця року?
“Назва проекту” розробила повноцінний курс та інтенсиви, що закладають фундамент розвитку Вашої дитини у лідерстві, що не заважатиме шкільному навчанню.
📌 Дізнайтесь про програму курсу на нашому сайті, натиснувши кнопку “Детальніше” та реєструйтесь на презентаційне заняття, що пройде у м. Київ, вул. назва вулиці, 23
4.
Відкрите звернення до батьків, які хочуть аби їх дитина стала лідером у майбутньому бізнесі та оточенні вже до кінця цього року
Спеціально для Вас “Назва проекту” розробила повноцінний курс та інтенсиви, що закладають фундамент розвитку Вашої дитини у лідерстві, що не заважатиме шкільному навчанню.
📌 Дізнайтесь, що отримає Ваша дитина по закінченню курсу “Назва курсу” на нашому сайті та зареєструйтесь на презентаційне заняття, що пройде у м. Київ, вул. назва вулиці, 23
5.
Викриття: чому шкільна освіта не дає змоги дітям стати справжніми лідерами?
Завдання школи – соціалізувати дитину та дати їй певний рівень знань.
Завдання “Назва проекту” – дати сучасні знання та сформувати навички, що допоможуть дитині стати лідером у майбутньому бізнесі та оточенні.
📌 Реєструйтеся на презентаційне заняття, де Ви отримаєте відповіді на всі питання, у тому числі: “Які знання?”, “Які навички?”, “Хто навчити?”. Натисніть на кнопку “Детальніше”
Який текст виявився ефективнішим?
Другий і четвертий. Вони давали заявки. Інші тексти теж давали заявки, але за дорожчою ціною. Далі другий текст був зроблений основним і він реально працював на великих обсягах охоплення. Все-таки люди платять за вирішення болю.
Приклади рекламних креативів
2 інсайти
1. Кнопка на картинці підвищила клікабельність на 0.13%, на 13 сотих відсотка. Хоча я очікував більшого.
2. Світлі картинки давали більше кліків та заявок. Це я перевірив окремо.
Розмиттям я прибрав логотип компанії.
Як я й писав на самому початку, було 2 А/Б тестування. У першому я тестував дати заходу і там були інші креативи: один чорний, другий світлий, третій з кнопкою. Нижче креативи 2-го А/Б тесту.
Переміг перший креатив, хоча й 4-ий теж непогано себе показував у розрізі ціна за клік/ціна заявки.
Створення лендінг пейдж для офлайн курсу
Докладніше про процес створення лендінгу я опишу в даному кейсі (портфоліо), а в загальному вигляді та його розвитку в контексті конверсії від реклами, що таргетує, читайте далі.
Створювався на Тільді, бо швидко та ефективно. Мені подобається створювати лендінги, розуміти біль аудиторію та описувати їх, а потім обговорювати та коригувати з клієнтом.
Як я згадував раніше, було 4 версії лендінгів. Ось показую кожен із них. Натисніть на фото, щоб збільшити його.
Кожна версія лендінгу збільшувала конверсію і здешевлювала вартість заявки.
1. Тут вартість участі платна. Немає інформації про те, що це насправді пробне заняття для продажу курсу. Головне поточне завдання – отримати контакти на участь у презентаційному занятті, а далі вже розберуться. Дивись пункт про ВП.
2. Тут уже пояснили, що таке презентаційне заняття, розповіли, що отримає дитина від курсу, зробили реєстрацію з вибором дати (раніше під кожну дату був свій лендінг), додали відгуки!
3. А тепер ми ще далі просунулися і додали ціни курсу, змінили зображення на 1-му екрані (обличчя дітей одразу збільшили конверсію), змінили порядок блоків. Ось це все в підсумку і зменшило вартість заявки до 2.5 дол. на хорошому обсязі трафіку. Так, до 2 дол не вийшло, хоча якщо дивитися статистику по днях – то були дні, коли заявка була і 1.9 дол. У підсумку, мета за кількістю заявок була виконана. KPI трохи недотягнув. Але це фігня, коли ти дізнаєшся найголовніше. Скільки людей прийшло на заняття. Але про це пізніше. А зараз, як виглядає лендінг.
Підсумки (бонус)
Отже, з більш ніж 100 заявок (106 заявок через CRM Tilda і ще близько 20 у месенджері сторінки у фб) на презентаційне заняття прийшло 5* осіб.
* – Якщо я не помиляюся.
Завіса.
Чому? Як так-то? У сенсі? – це хрінові питання.
Це мені нагадало історію з 2012 року, коли ми організовували реп-фестиваль, і з 600 людей, що відгукнулися на зустріч у ВК, прийшло 30 осіб, і ми сіли в гарний мінус, але зате вжерлися нормалнО))
Краще ставити в такій ситуації запитання на кшталт:
Де ми припустилися помилки? Як це можна виправити?
Чот мені здається, що менеджер з продажу не зовсім добре продавав. У будь-якому разі, я своє завдання виконав.