Инсайт всего кейса: дизайнерские креативы проиграли инстаграмным, сделанные за пару минут. Дизайнер выпал в осадок.
Итак, все начинается со стратегии продвижения ибо без нее вся настройка таргетинга будет выглядеть как артхаусное кино: нихуя не понятно, но очень дорогое.
Системная стратегия продвижения магазина нижнего белья 2020-2021 и до ∞
В нише одежды у вас будет примерно следующая воронка:
I. Интерес аудитории от 1.5% (CTR) и соответственно цена клика:
1. МСК, МО – 8-15 руб
2. Регионы России – 5-15 руб
3. Украина – 5-20 руб
4. Беларусь – 5-15 руб
На самом деле, чем дешевле клик – это не значит, что лучше. Это факт. Вот результаты тестирования:
Поэтому держите в голове, что нужно смотреть на цену клика в разрезе цены запроса / клиента. А для этого нужно поэтапный запуск рекламы, если вы ведете трафик в Instagram магазин
II. Теперь, когда ваш потенциальный клиент перешел в магазин – подпишется от 5 до 15% человек. Чем выше тем – тем лучше. Это говорит о том, что:
1. Шапка профиля
2. Аватарка
3. Хайлайты
4. Визуал постов
5. Текстовое оформление постов
6. Ведение сторис
7. Регулярность в публикации постов
Все эти 7 факторов (на самом деле их больше) – влияют на конверсию вашего профиля. Их нужно фиксировать и еженедельно улучшать.
III. Финальный этап – переписка и заказ
По статистике работы 1-ой недели таргетологов в начинающих магазинах одежды (белья в том числе) примерно 1-5% людей от тех, кто перешел в профиль магазина или лендинга – напишут в директ, то есть из 100 человек напишут в директ 1-5 человек.
Если цена клика будет 10 руб, то получается при дневном бюджете в 13 долл (1000 руб / 360 грн) будет, например, 3 запроса по какой-то позиции. То есть цена запроса – 4 долл (300 руб / 110 грн) и из 3 запросов – 1 купит сразу, то есть цена клиента – 13 долл (1000 руб / 360 грн) и конверсия в покупку – 33%
Это математический прогноз при цене товара до 70 долл
Страшно? Но это лишь на первой неделе. Далее задача постоянно улучшать все показатели, которые лежат в его зоне ответственности, то есть 1-ый шаг воронки и давать рекомендации владельцу бизнеса по 2-ому и 3-ьему.
Чем опытнее таргетолог, тем выше начальный показатель он может поставить для начинающего магазина. Но все равно снимите розовые очки, что таргетинг = кнопка бабло.
Изучите другие мои кейсы по нижнему белью
Вернем к нашему кейсу по нижнему белью
Стартуем из широкой аудитории таргетинга, где указываем только ГЕО, возраст и пол.
Запускаемся в сторис и поэтому вот лайфхак: прописывайте текст. Он не показывается в сторис, зато дает алгоритмам фб быстрее понять куда нужно двигаться. Работает как ключевые запросы в гугле.
1 – пользователи андроид
2 – пользователи ios
3 – все вместе
Также по теме: при заказе моей услуги по настройке таргетинга вы получаете бесплатную 30 минутную консультацию.
Почему я так дроблю? Чтобы выбрать последние модели устройств аля более платежеспособная аудитория > и фб лучше смог оптимизироваться тк сейчас многие пользователи ios отключают возможность слежения за собой. И также это позволяет быстрее масштабироваться + тестировать разные тексты и картинки. В общем, think about.
Вот такие результаты дала широкая аудитория без текста на картинках:
Запуск 2: прямые интересы > онлайн покупки и города от 750К
1 – тут новые креативы от дизайнера, и на основе прошлого запуска тк лучше работает андроид – сфокусировался на нем
2 – потом я решил сделать креатив через инсту и включить динамические креативы и не прогадал, но об этом позже
И вот тут я подключил дизайнера, которые делает помимо прочего интерфейсы для приложений. Никаких претензий к нему нет. Он делал по моему ТЗ. Это дело вкуса и такой креатив понравился 0.55% аудитории, и поэтому цена клика была 39 руб
Ну так и ежу понятно, что нативные креативы заходят лучше. Зачем проверять гипотезы?
А потому что есть такое понятие как брендинг, фирменный стиль, атмосферность. Все эти пункты передаются через новый креатив, а если делать через инсту – то будет как у всех
Как не попадаться на блокировку нижнего белья, используя моделей на видео?
В миниатюре к видео выбираете безобидный кадр. Не благодарите.
Динамические креативы в сторис для магазина нижнего белья
Итак, я психанул и сделал видео-креативы через инсту за 10 минут. Затем поставил города от 500К и выбрал динамические креативы. Интересы: белье, шелк и т.д. (то есть прямые интересы) и сузил на онлайн покупки и вовлеченных покупателей + расширения интересов. Без последнего никак, потому что сначала фейсбук идет по интересам и на основе кликов аудитории может выйти за рамки таргетинга тк интересы присваиваются криво и показывать людям, что сейчас интересуются бельем.
Вот пример видео-креатива:
Вместо кнопок “Подробнее” и “В магазин” я использовал “Подписаться” тк призыв был подписаться. Почему? Потому что так или иначе будет 1-5% обращения в директ, вне зависимости от призыва, потому что если у людей есть 1. сейчас деньги > 2. понравился комплект белья > 3. они готовы его покупать несмотря на призы к действию. Но те, кто только присматриваются – для них этот призыв сработает
Вот такие получились результаты:
Замерив результаты конверсии в подписку, получили – 4.7%
Это низкий процент, однако и интерес аудитории был 0.65% (в среднем), тоже очень низкий.
Причины низкого результата:
1. Указываем цены. Возможно стоит указывать ОТ минимальной стоимости или без них. В каждом проекте по разному люди реагируют на посты/сторис с ценами и без.
Запуск 3: меняем подход к креативу
Теперь вместо моделей решил протестить видео-обзоры комплектов от владельца магазина. Вот они зашли гораздо лучше. Настройки остались те же. Динамические креативы.
Цена за клик с 20 руб опустилась до 11 руб, а конверсия профиля выросла до 6% (на 1.3%)
Интерес аудитории (CTR) – 1.6% (уже хорошо)
Конверсия в запрос на время проведения рекламы – 0.5% от кол-ва переходов в профиль
Конверсия на покупку на время проведения рекламы – 0.25% от кол-ва переходов в профиль
Конверсия на покупку на время проведения рекламы – 50% от кол-ва обращений в директ
Пример видео-креатива показывать не буду, но формат следующий: комплект лежит на столе и человек его перебирает в руках, указывает на какие-то детали. Супер важные детали акцентированы текстом поверх видео. В конце видео призыв подписаться и получить 15% скидки на первый заказ.
Ремаркетинг – без него у вас нет бренда
Что такое бренд? Это узнаваемый логотип, продукт, аккаунт в инсте. А чтобы он был узнаваемым нужно чтобы его регулярно видели люди, что уже взаимодействовали с вами, но не купили. Затраты на ремаркетинг нужно закладывать в стоимость товара.
Выводы о продвижении
1. Формат видео-обзора рулит. Его нужно улучшать и использовать рекламную цель “Обращения в директ”.
2. Нужна реклама у блогеров, чтобы люди видели, что вас кто-то рекомендует.
3. В дальнейшем нужно делать рассылки для продажи
4. Стоит начать с создания лендинга или квиза тк инста-магазин с нуля сложнее продвигать. В прошлом кейсе магазин белья с нуля работал лучше тк продвигался через цель Конверсия и лендинг