Кейс 016. Просування меблевого виробництва «з нуля» через таргетинг Facebook & Instagram

👀 201

Більше контенту по темі:

Це досить цікавий кейс, тому що по суті ми зайшли на ринок меблів, де 90% конкурентів рекламуються через контекстну рекламу із середнім чеком 300-500 дол, а в нас – від 1000 дол. І середня ціна, після 2-ї ітерації квізу, вийшла 5.2 дол. при конверсії в 11.5%, як видно на скріні нижче:

Результати просуваня меблевого виробництва з нуля

Щоб прийти до такого результату, було пройдено цікавий шлях.

Стратегія просування меблевого виробництва

Завдання залучити платоспроможну аудиторію до абсолютно нового бренду-виробника меблів. Цей бренд працює в Україні і зараз хоче вийти на новий ринок.

Складнощі:

  1. Новий бренд, немає впізнаваності
  2. Низько-ефективний сайт
  3. Преміум сегмент

Власне стратегія була така:

Запускаємо контекстну рекламу > отримуємо гарячу аудиторію > робимо look-a-like і запускаємо таргетинг на лід-форму, квіз і сайт (пізніше додався месенджер).

Так, здається, що ця стратегія надто проста… Проте за нею стоїть великий досвід.

Однак…

У реальності look-a-like дала слабкий результат, замість неї ефективно відпрацював широкий таргетинг, хоча це було не очевидно.

Що це означає?

Те, що таргетинг у фейсбук це дуже непередбачувана штука. На перших порах так точно.


Багато хто часто запитує: як знайти багату аудиторію в соц. мережах?

Якщо судити філософськи, то людина з кнопковим Nokia може купити будинок за 1М доларів, але для неї буде дорого купувати брендовий одяг за 300-400 доларів або посудомийку за 300. І отже, якщо судити з технічних налаштувань таргетингу – ці люди ніяк не потрапляють сюди…

Висновок: мають бути інші критерії під час пошуку великих клієнтів

Як залучали платоспроможну аудиторію з погляду налаштувань розповім нижче, а ось щодо креативу – красиві рендери. Я тестував і звичайні фото, мовляв, до них більше довіри, але CTR (інтерес аудиторії був близько 1.5%), а після запуску з рендерами – від 2%

Приклад 2 типів креативів

Живе фото:

Креатив для реклами меблів

Рендер:

Креатив для реклами меблевого виробництва

Створення квізу

Для ніші меблів квізи ефективне рішення, бо дають змогу людині визначитися з вибором, який є в них у голові. Тобто, людина вже щось десь бачила і тепер хоче знайти щось таке на сайті або шукає щось цікаве. В обох випадках у неї немає конкретного бачення ліжка/комода, але можливо є якась вимога, наприклад, щоб був залізний каркас.

Перша ітерація квізу давала заявки щодо комодів (від 200 дол.) – 27 дол. і ліжок (від 1000 дол.) – 23 дол. Це якщо брати вдалі запуски. У невдалих запусках пішло приблизно 16 дол.

Помилки:

  1. Запуск реклами за інтересами
  2. Піксель фб ще не розкачався
  3. Офер, так тут була проблема, бо він був у стилі «Розрахуй вартість купівлі ліжка / комода», і забігаючи на перед скажу, що спрацював оффер «Ліжка від 1000 дол від виробника. 5% знижки при замовленні».

Ага. Ось такий простий, як двері оффер затягнув.

Структура квізу версія 1.0

  1. Запитуємо про колір
  2. про ширину
  3. Показуємо відповідні варіанти
  4. Уточнюємо, як зв’язатися з людиною
  5. Закриваємо офером мовляв «Наш менеджер надішле підходящим вам комод / ліжко і як бонус: електронний каталог».

Далі дивився по гугл аналітиці, на якому питанні люди відвалювалися. Але знання цієї інформації не покращувало ситуацію, а зробити нічого не міг, бо отже квіз простіше нікуди.

До 2-ої версії квізу повернуся пізніше.

Налаштування таргетингу

Я дотримуюся своєї стратегії і ділю аудиторію на ios і android, що дає змогу вибрати останні моделі – отримати більш платоспроможну аудиторію. Це не істина, але мені допомагає.

Спочатку я запускав на прямі інтереси: ліжко, спальня тощо з увімкненим розширенням. Без нього вже ніяк. Це дало результати, які описані вище.

А ось результати із запуску без інтересів:

Результати реклами меблевого виробництва

Як бачите, CTR (інтерес аудиторії) досить високий – 2%. Це завдяки:

  1. було запущено динамічні креативи, бо я не міг вибрати, яка картинка краща.
  2. У якість фото були рендери
  3. Широка аудиторія без інтересів, я лише виключив: лідогенерація, мікрокредитування, позика.

А ось конверсія в заявку зросла завдяки новій структурі квізів.

Структура квізу 2.0

Комоди вже не актуальні. Йтиметься про ліжка. Ідея була в тому, щоб дати людині можливість зібрати ліжко з тих опцій, що в нас були, і тоді вийде, що оффер квізу – «Підберемо ліжко у вашу квартиру» чітко дотримується у квізі.

Отже, питання щодо квізу:

  1. Двоспальне чи односпальне?
  2. Виберіть колір: темний, світлий, коричневий
  3. З ніжками чи на платформі?
  4. Стандартні розміри чи унікальні?
  5. Велике узголів’я чи маленьке?
  6. З приставкою до ліжка чи без?
  7. Протягом якого часу потрібно виготовити ліжко?
  8. Як з вами зв’язатися?

Який результат дав такий квіз і таргетинг на широку?

Збільшення кількості запитань не знизило конверсію, а навпаки – збільшило її. Ось статистика з гугл аналітики:

Результати реклами меблевого виробництва

Почали квізу 165 осіб, а закінчило 19, тобто 19 заявок по 5.2 дол на чек від 1000 дол. Конверсія в заявку – 11.5%