Це досить цікавий кейс, тому що по суті ми зайшли на ринок меблів, де 90% конкурентів рекламуються через контекстну рекламу із середнім чеком 300-500 дол, а в нас – від 1000 дол. І середня ціна, після 2-ї ітерації квізу, вийшла 5.2 дол. при конверсії в 11.5%, як видно на скріні нижче:

Щоб прийти до такого результату, було пройдено цікавий шлях.
Стратегія просування меблевого виробництва
Завдання залучити платоспроможну аудиторію до абсолютно нового бренду-виробника меблів. Цей бренд працює в Україні і зараз хоче вийти на новий ринок.
Складнощі:
- Новий бренд, немає впізнаваності
- Низько-ефективний сайт
- Преміум сегмент
Власне стратегія була така:
Запускаємо контекстну рекламу > отримуємо гарячу аудиторію > робимо look-a-like і запускаємо таргетинг на лід-форму, квіз і сайт (пізніше додався месенджер).
Так, здається, що ця стратегія надто проста… Проте за нею стоїть великий досвід.
Однак…
У реальності look-a-like дала слабкий результат, замість неї ефективно відпрацював широкий таргетинг, хоча це було не очевидно.
Що це означає?
Те, що таргетинг у фейсбук це дуже непередбачувана штука. На перших порах так точно.
Багато хто часто запитує: як знайти багату аудиторію в соц. мережах?
Якщо судити філософськи, то людина з кнопковим Nokia може купити будинок за 1М доларів, але для неї буде дорого купувати брендовий одяг за 300-400 доларів або посудомийку за 300. І отже, якщо судити з технічних налаштувань таргетингу – ці люди ніяк не потрапляють сюди…
Висновок: мають бути інші критерії під час пошуку великих клієнтів
Як залучали платоспроможну аудиторію з погляду налаштувань розповім нижче, а ось щодо креативу – красиві рендери. Я тестував і звичайні фото, мовляв, до них більше довіри, але CTR (інтерес аудиторії був близько 1.5%), а після запуску з рендерами – від 2%
Приклад 2 типів креативів
Живе фото:

Рендер:

Створення квізу
Для ніші меблів квізи ефективне рішення, бо дають змогу людині визначитися з вибором, який є в них у голові. Тобто, людина вже щось десь бачила і тепер хоче знайти щось таке на сайті або шукає щось цікаве. В обох випадках у неї немає конкретного бачення ліжка/комода, але можливо є якась вимога, наприклад, щоб був залізний каркас.
Перша ітерація квізу давала заявки щодо комодів (від 200 дол.) – 27 дол. і ліжок (від 1000 дол.) – 23 дол. Це якщо брати вдалі запуски. У невдалих запусках пішло приблизно 16 дол.
Помилки:
- Запуск реклами за інтересами
- Піксель фб ще не розкачався
- Офер, так тут була проблема, бо він був у стилі «Розрахуй вартість купівлі ліжка / комода», і забігаючи на перед скажу, що спрацював оффер «Ліжка від 1000 дол від виробника. 5% знижки при замовленні».
Ага. Ось такий простий, як двері оффер затягнув.
Структура квізу версія 1.0
- Запитуємо про колір
- про ширину
- Показуємо відповідні варіанти
- Уточнюємо, як зв’язатися з людиною
- Закриваємо офером мовляв «Наш менеджер надішле підходящим вам комод / ліжко і як бонус: електронний каталог».
Далі дивився по гугл аналітиці, на якому питанні люди відвалювалися. Але знання цієї інформації не покращувало ситуацію, а зробити нічого не міг, бо отже квіз простіше нікуди.
До 2-ої версії квізу повернуся пізніше.
Налаштування таргетингу
Я дотримуюся своєї стратегії і ділю аудиторію на ios і android, що дає змогу вибрати останні моделі – отримати більш платоспроможну аудиторію. Це не істина, але мені допомагає.
Спочатку я запускав на прямі інтереси: ліжко, спальня тощо з увімкненим розширенням. Без нього вже ніяк. Це дало результати, які описані вище.
А ось результати із запуску без інтересів:

Як бачите, CTR (інтерес аудиторії) досить високий – 2%. Це завдяки:
- було запущено динамічні креативи, бо я не міг вибрати, яка картинка краща.
- У якість фото були рендери
- Широка аудиторія без інтересів, я лише виключив: лідогенерація, мікрокредитування, позика.
А ось конверсія в заявку зросла завдяки новій структурі квізів.
Структура квізу 2.0
Комоди вже не актуальні. Йтиметься про ліжка. Ідея була в тому, щоб дати людині можливість зібрати ліжко з тих опцій, що в нас були, і тоді вийде, що оффер квізу – «Підберемо ліжко у вашу квартиру» чітко дотримується у квізі.
Отже, питання щодо квізу:
- Двоспальне чи односпальне?
- Виберіть колір: темний, світлий, коричневий
- З ніжками чи на платформі?
- Стандартні розміри чи унікальні?
- Велике узголів’я чи маленьке?
- З приставкою до ліжка чи без?
- Протягом якого часу потрібно виготовити ліжко?
- Як з вами зв’язатися?
Який результат дав такий квіз і таргетинг на широку?
Збільшення кількості запитань не знизило конверсію, а навпаки – збільшило її. Ось статистика з гугл аналітики:

Почали квізу 165 осіб, а закінчило 19, тобто 19 заявок по 5.2 дол на чек від 1000 дол. Конверсія в заявку – 11.5%