Опа, ось і головний страх кожного, хто тільки починає працювати таргетологом: «А що я покажу клієнту, якщо в мене ще немає кейсів?»
Спойлер: кейси — це не єдиний спосіб довести свою компетентність. Є інший підхід, який працює не гірше, а для старту навіть краще.
Що робити, якщо у таргетолога немає кейсів
Не треба вигадувати історії чи малювати результати з повітря. Якщо у вас немає кейсу в ніші, то підготуйте невеличкий промо проєкт. Візьміть якусь нішу та продукт, наприклад, кросівки та підготуйте ці 3 речі:
- якісні креативи (та банально навіть достатньо буде референсів)
- список офферів (запитайте в Grok/Claude про топові оффери для назва_продукту),
- розрахунок CTR, різні CR та CPL / CAC через декомпозицію. Це ви можете зробити через спеціальний калькулятор
А повноцінний розбір таблиці по декомпозиції трафіку та автоматизоване медіапланування та звітність я розглядаю на одному з модулів свого курсу
Отже, клієнту важливо як буде виглядати його реклама і які показники вона принесе. Показуєте це і залишається декілька заперечень.
Заперечення клієнта у таргетованій рекламі №1: «А у вас є досвід в моїй ніші?»
Тут багато хто застряє. Клієнт думає, що наявність досвіду в ніші це прямо панацея, і що секрети у налаштуваннях. Але поясню: креативи — це і є налаштування таргетованої реклами. А досвід в ніші – це розуміння які оффери спрацюють. Про оффери поговоримо в пункті 2.
Короче, щоб закрити це заперечення, вам потрібно відкрити бібліотеку реклами ФБ і переглянути всіх ТОП-конкурентів. Випишіть, що саме вони рекламують, їх оффери (про це далі), згрупуйте формати подачі їх креативів, випишіть куди вони ведуть трафік. От і все. Коли зробите це з 5 конкурентами, то це вже певним чином вказує на ваш досвід в ніші.
З кожним роком ми чуємо від Мета, що вони якісь технічні налаштування заховують або геть прибирають і віддають все на розсуд ШІ алгоритму, типу Andromeda.
Це стало настільки масовим явищем за останній час, що я навіть статтю зробив, як одне з таких “покращень” офнути
Тобто алгоритм Meta більше покладається на якісь внутрішні сигнали, які він збирає кожного дня з користувачів Інстаграму, з відвідувачів сайті та додатків.
Тому Мета визначає самостійно, який сигнал аудиторії та який меседж на креативі зображений, щоб показати конкретно цей креатив ось цьому кластеру аудиторії.
Головними складовими таргетованої реклами став формат подачі офферу, а потім вже дизайн креативу. Налаштування займають 20% часу. Як робити такі креативи та таким чином підвищити свій гонорар таргетолога я навчаю в ось цьому модулі.
Заперечення 2: «А що мені з цих офферів, якщо вони не підходять для мого бізнесу?»
Перш ніж відповісти на це питання, варто вам як таргетологам пояснити, що мається на увазі під оффером. У класичному маркетингу оффер — це пропозиція. Тобто те, що ми показуємо в рекламі і це по факту є продуктом: кросівки, стрижка, манікюр, спортзал тощо.
Але на практиці в таргеті під оффером ми маємо на увазі сукупність заголовку на креативі та тригерів, які змушують діяти зараз: купити продукт чи залишити заявку.
Найпопулярнішими офферами в України є знижка, безкоштовна доставка та замов на Х – отримай Y у подарунок. У модулі по створенню стратегії CJM я розповідаю, на якому етапі потрібно використовувати тригери та які вони бувають.
І так, не всі оффери підійдуть конкретно тому чи іншому бізнесу. Але тестувати їх треба, бо саме тут народжується розуміння, на що реагує аудиторія: на який оффер та на якусь його подачу.
Заперечення 3: «Чи даєте ви гарантію на ціну клієнта з прогнозу?»
Дисклеймер: професійний таргетолог не гарантує конкретний результат, він гарантує градацію (діапазон)
Ми не можемо гарантувати результат, який ви очікуєте, тому що є багато факторів:
1. Попит на продукт
У клієнта 10 продуктів в певній категорії. Кожен буде мати певну ефективність. Буде тупо просувати той продукт, який має найменший інтерес аудиторії (CTR).
2. Зовнішні обставини: свята, катаклізми, вимкнення світла тощо
3. Конкурентність: якщо ніша перенавантажена і багато конкурентів, які вже тривалий час запускають рекламу, то ви коли вийдете на ринок з рекламою, то більшість активної аудиторії цього продукту вже придбала у конкурента, тому якщо у вашого продукту не має ключових кілер фіч за рахунок яких ви зможете відрізнитися від конкурентів, то ціна клієнта для вас буде дорожчою через меншу конверсію. І на це суттєво не може вплинути таргетолог.
4. Повнота тестування: якщо ви дали таргетологу на тест 30 доларів та один день, то цілком прогнозовано що результату ніякого не буде. Оскільки успіх реклами залежить від кількості тестів тих факторів, які підвладні таргетологу:
- Рекламна ціль
- Аудиторії=Креативи
- Подача офферу
- Посадкові сторінки тощо
І тут немає чарівної формули, що ось така комбінація аудиторії та креативу дасть гарний результат, все індивідуально. При чому навіть в межах однієї ніші.
Відповідно, під впливом всіх цих факторів професійно неправильно гарантувати конкретний результат, проте можна гарантувати діапазон, наприклад, ціна клієнта може становити від Х1 до Х3 при ціні кліку Y, що є середнім між CTR1 та CTR2. Як побудувати цю декомпозицію навчаю у цьому модулі
А щоб правильно та ефективно донести ці пояснення до заперечень клієнтам, треба вибудувати з першого контакту правильну лінію комунікації, якій я навчаю на курсі в модулі по Комунікації