Цей модуль відповідає на близько 75 запитань. В кожному уроці ми розглянемо:
- Що ти дізнаєшся в цьому уроці
- Серед 15 запитань уроку ми розглянемо відповіді на 2 (13%)
- Після закінчення терміну твого доступу – в безкоштовному доступі залишаються перші 2 уроки, а всі інші – стають платними.
- Ціна всього демо доступу з оновленнями – 190 грн
- У чому полягає суть концепції шляху клієнта від Бена Ханта і як її можна адаптувати під сучасні реалії таргетованої реклами?
- Як правильно визначити, на якому етапі шляху клієнта (CJM) перебуває конкретна аудиторія, і які ознаки це підтверджують?
- Які основні етапи проходить потенційний клієнт (від «Байдужості» до «Покупки») і чому це важливо для підвищення конверсії?
- Як саме бізнес або маркетолог може використовувати цю концепцію, щоб побудувати ефективну комунікацію з клієнтом на різних стадіях його підготовки до покупки?
- Які дві ключові проблеми в роботі таргетолога та клієнта допомагає розв’язати правильне розуміння шляху клієнта?
- Чому особистий бренд не зводиться лише до «упаковки» (оформлення сторінок, кейсів) і які умови роблять його по-справжньому дієвим для швидкого укладання угоди?
- Які способи можна використати, щоб перевести аудиторію з етапу «Байдужість» до етапу «Поінформованість»?
- Чому високий CTR не завжди свідчить про ефективність рекламної кампанії, і як це пов’язано з етапами шляху клієнта?
- Яким чином можна автоматизувати комунікацію на кожному з етапів, наприклад, використовуючи чат-боти чи розсилки?
- Які типові помилки роблять таргетологи, коли не враховують різні етапи підготовки аудиторії до покупки?
- Як особистий бренд може впливати на перехід клієнта з етапу «Вибір» до «Покупка» і чому упаковка тут є лише одним з критеріїв?
- Яку роль відіграють кейси та відгуки на різних етапах CJM і чому вони більш ефективні ближче до фінального рішення?
- Як клієнту пояснити логіку «холодної» та «теплої» аудиторії на прикладі шляхів «Байдужість – Поінформованість – Порівняння»?
- У чому різниця між «поінформованим» клієнтом і клієнтом на етапі «порівняння», і як цей нюанс впливає на формування пропозиції?
- Які ризики виникають, якщо бізнес починає рекламуватися без розуміння CJM (наприклад, одразу «бʼє» по етапу «Покупка»)?
- Що таке пре-бриф і навіщо він потрібен у роботі таргетолога?
- Які основні критерії визначають, що клієнт є «неліквідним», і чому варто таких клієнтів відсівати?
- Як перевести потенційного клієнта, який ще не готовий до повного ведення таргету, на платну консультацію чи аудит?
- Як правильно формулювати ввічливу відмову і водночас пропонувати «даунсейл» або «крос-сейл» (аудит, консультацію)?
- Який взаємозв’язок між наявністю в клієнта бізнес-процесів та його готовністю інвестувати в таргетовану рекламу?
- Чому важливо уточнювати попередній досвід клієнта з таргетологами чи маркетологами, перш ніж брати проєкт у роботу?
- Як працює модель «ланцюжка» від консультації до потенційного замовлення таргету і чому вона зручніша, ніж одразу продавати послугу?
- Які ключові питання варто включати до пре-брифу, щоб зрозуміти готовність клієнта до тестування різних гіпотез у рекламі?
- Якими способами можна задіяти інші канали трафіку (SEO, Telegram, маркетплейси тощо), якщо клієнт готовий до комплексної роботи?
- Навіщо потрібно просити клієнта надсилати відповіді в аудіоформаті, і що можна зрозуміти за голосом чи манерою спілкування?
- Чому офер «ленд + таргет» допомагає краще просуватися самому таргетологу і формувати вищий середній чек?
- Яка роль брифу у створенні правильних креативів та написанні оголошень?
- Як можна перенести пре-бриф у квіз (quiz) і навіщо потрібне відстеження лідів через Facebook Pixel?
- Чому варто пропонувати «міні-курс» або додаткове навчання клієнтам, у яких слабке розуміння маркетингу?
- Як об’єднати процес пре-брифу, повноцінного брифу та GPT-інструментів для формування сильної маркетингової стратегії?
- У чому полягає відмінність між «байдужістю» та «поінформованістю» і як зрозуміти, де перебуває потенційний покупець?
- Як адаптувати опис кожного етапу (1–5) під конкретний проєкт чи нішу, використовуючи відповіді з брифу?
- Чому важливо ділити аудиторію на тих, хто купує з проблеми (потреби) та тих, хто шукає можливостей (бажання)?
- Яку інформацію варто збирати від клієнта про основні бар’єри аудиторії на етапі «поінформованість»?
- Як визначити, які саме переваги продукту слід висвітлювати, щоб зменшити страхи та сумніви потенційного покупця?
- Чим відрізняється структура лендінг-пейдж для етапів «поінформованість» і «порівняння»?
- Як правильно використовувати порівняльні таблиці або «негативні аспекти інших рішень» для етапу «порівняння»?
- Яку роль відіграє «ефект приманки» та як його застосувати в оголошеннях або на посадковій сторінці?
- Чому етап «вибір» вимагає особливого акценту на сервісні переваги (швидкість відправки, гарантії, досвід) і як ці переваги оформити?
- Як спростити процес замовлення або залишення заявки на етапі «вибір», щоб зменшити ризик «зіскоку» клієнта?
- Як відрізнити тригери, що дійсно стимулюють покупку (знижки, дедлайни, дефіцит тощо), від менш ефективних маркетингових гачків?
- Чому не варто сподіватися на високу конверсію, якщо вести «холодну» аудиторію одразу на етап «покупка»?
- Як пов’язані між собою бар’єри, бажання, критерії вибору та тригери, і чому цілісний підхід у CJM дає кращий результат?
- Які дії варто робити після аналізу поведінки людей на лендінгу чи в чат-боті (етап 2 і 3), аби постійно покращувати конверсію?
- Як правильно упакувати всі п’ять етапів у єдину стратегічну схему (Figma, таблиці) і пояснити її клієнту?
- Чому лід-магніти важливі саме на етапах «байдужість» і «поінформованість»?
- Яку роль відіграє «загальний контейнер» у контент-стратегії та як він впливає на довіру аудиторії?
- Як перетворювати переваги або властивості продукту на цікаві теми для лід-магнітів?
- Яким чином негативний досвід клієнтів (у вашій чи дотичній ніші) допомагає створювати релевантні лід-магніти?
- Як правильно обирати формат подачі (стаття, чек-лист, відео, таблиця), щоб зацікавити різні сегменти аудиторії?
- У чому полягають ключові переваги «загального контейнера» з точки зору SEO та користувацького досвіду?
- Яким чином варто розкривати теми лід-магнітів у блогах чи на лендінгу, щоб вони мотивували читача переходити до наступних блоків?
- Чому об’єднання кількох лід-магнітів у статті/відео може бути ефективнішим, ніж розміщення їх окремо?
- Як «зчіплювати» контент лід-магнітів з оферами на наступні етапи CJM (порівняння, вибір, покупка)?
- Чи завжди варто спрямовувати весь трафік у «загальний контейнер», і за яких умов краще розділити його на окремі LP?
- Які помилки найчастіше роблять маркетологи й таргетологи під час підготовки лід-магнітів для «холодної» аудиторії?
- Як поєднувати лід-магніти з іншими каналами (емейл-розсилки, соцмережі, YouTube), аби посилити мультиканальну присутність?
- Що слід врахувати при розробці «контейнерів» для товарів (e-commerce) та для послуг (послуги, навчання)?
- Які способи є найбільш дієвими для пошуку тем лід-магнітів за допомогою штучного інтелекту?
- Як аналізувати ефективність створених лід-магнітів (за допомогою статистики кліків, збережень, заявок) і масштабувати вдалий досвід?
- Що таке «рекламний меседж» і як він корелює з етапом CJM?
- Як використовувати бриф (переваги, бар’єри, ситуації) для створення різних блоків меседжів?
- Чому важливо дотримуватися структури «етап > меседж > креатив > посадкова сторінка» і що буває, коли ця логіка порушується?
- Як визначити, чи спрямований меседж на розширену («холодну») аудиторію чи на тих, хто вже «теплий» або «гарячий»?
- У чому суттєва різниця між «продажним» меседжем (етап 4–5) і «інформаційним» меседжем (етап 1–2)?
- Як знаходити нові ідеї для меседжів, базуючись на аналізі креативів конкурентів?
- Яку роль відіграють «способи рішення», які вже пробував клієнт, у формуванні контенту для оголошень?
- Як одним меседжем можна «розвернути» аудиторію на різні етапи, змінюючи лише деталі заголовка чи візуалу?
- Що таке «препозиція» і чому вона важлива для правильної взаємодії з аудиторією?
- Чому в деяких сферах (медицина, трейдинг, косметологія тощо) настільки критично дотримуватися легкого й чіткого формату «меседж + CTA»?
- Які типові помилки роблять таргетологи, коли намагаються «продати» продукт на етапі «байдужість» і як їх уникнути?
- Як швидко перевіряти релевантність меседжу до етапу, використовуючи запитання «Чого очікує користувач після кліку?»?
- Чим відрізняються блоки меседжів «переваги», «атмосфера», «спосіб рішення» та «проблеми/бажання» і коли кожен з них краще застосовувати?
- Навіщо робити «проміжні» меседжі (наприклад, даунсейл або короткий вебінар) і як вони спрацьовують у межах воронки?
- Як підготувати заготовки для ШІ-промптів (Claude, ChatGPT тощо), щоб автоматизувати процес генерування рекламних заголовків і текстів?
Список уроків модулю: