Чому ти навчишся, пройшовши цей урок?
У цьому уроці ти вперше подивишся на комунікацію не як на випадковий обмін повідомленнями, а як на чіткий процес з фіксованими етапами. Це дозволить вибудувати зрілу взаємодію з клієнтом — без хаосу, недомовок і непотрібних пояснень. Нижче тезисно опишу, які саме знання та навички ти отримаєш:
- Засвоїш 4 ключові етапи комунікації: перемовини, доступи, перший запуск, ведення.
- Зрозумієш, які дії та погодження входять до кожного з етапів.
- Навчишся доносити клієнту цінність поділу роботи на блоки: Стратегія, Таргетинг і Креативи.
- Отримаєш базову структуру, яку зможеш адаптувати під себе і пересилати потенційним клієнтам.
- Побачиш, як виглядає щотижнева взаємодія під час ведення проєкту.
- Візьмеш домашнє завдання, яке стане фундаментом твоєї презентації себе як спеціаліста.
Питання, які розглядаються в уроці:
- Які 4 основні етапи включає система комунікації з клієнтом?
- Які дії входять до етапу «Перемовини»?
- Що включає етап «Доступи»?
- Що робиться під час першого запуску?
- Які задачі виконуються на етапі ведення таргету?
Відповіді на 2 запитання:
Питання 1. Які 4 основні етапи включає система комунікації з клієнтом?
Відповідь:
- Перемовини — знайомство, пре-бриф, аудит, презентація умов, затвердження цілей, за потреби зідзвон, оплата блоку «Стратегія».
- Доступи — паралельне затвердження стратегії, передача доступів до BM і GTM, CRM, таблиця продажів, додавання до Notion, оплата 50% по таргету.
- Перший запуск — створення структури РК, референси, тексти, погодження оголошень, друга частина оплати.
- Ведення — обговорення нових запусків, оптимізація, звітність, зідзвони, відстеження динаміки, оплата за креативи наприкінці місяця.
Питання 5. Які задачі виконуються на етапі ведення таргету?
Відповідь:
На етапі ведення виконуються такі дії:
- Плануються нові запуски.
- Оптимізуються активні рекламні кампанії.
- Заповнюється таблиця звітності.
- Проводяться щотижневі зідзвони.
- Відстежується ефективність таргету, про що інформується клієнт.
- У кінці місяця відбувається оплата за креативи.