77% таргетологов выбирают подачу отчета по календарному месяцу

Гуглите по старій звичці російською мовою? Читайте цю статтю українською, щоб підтримувати україномовний контент

Одним из важнейших аспектов эффективной работы таргетолога — это коммуникация с клиентом. А удачно выстроенная коммуникация начинается с правильной демонстрации своих результатов как специалиста. Поэтому очень важно выбрать такой формат подачи отчетности, который будет удобным и для таргетолога, и для клиента.

Поэтому если коротко, то подача отчетности с даты начала вашей работы — это плохо.

🚫 10.11 — 10.12 (для примера)

✅ 10.11 — 30.11, а потом 1-31.12 как нормальные таргетологи.

Почему отчетность важна в работе таргетолога с клиентом

Отчетность в работе таргетолога — это способ демонстрации результатов и ключевой инструмент коммуникации с клиентом. Она помогает:

• создать прозрачную картину вашей работы,
• подтвердить достижение целей
• повысить доверие,
• показать, что вы открываете рекламный кабинет 😀

Особенно важно, чтобы отчеты были понятными и структурированными, ведь клиент, который может не быть экспертом в диджитал-маркетинге, должен легко ориентироваться в вашей информации.

Вот пример отчета демо-отчетности в гугл-таблице:

Однако есть нюанс: отчетность должна быть подробной и соответствовать привычному формату работы предпринимателя. И вот здесь часто возникает проблема «30 дней».

Почему «30-дневная» отчетность таргетолога вызывает сложности?

Что объединяет всех предпринимателей и специалистов, которые с ними работают? Это общее понимание временных рамок. Предприниматель (и его бухглатер) мыслит календарными месяцами: с 1 по 31 число. Это привычно и удобно для финансового учета.

Однако некоторые таргетологи, которых около 23%, особенно новички, подают отчеты за 30 дней от начала сотрудничества.

Например, таргетолог начал сотрудничество 10 ноября, и соответственно сдает отчет с 10.11 по 10.12. Это создает путаницу. Особенно, когда например 14 числа. Так это отчет за ноябрь или за декабрь? Не знает даже Марк Цукерберг.

Бухгалтерия клиента не понимает, как корректно закрыть период, клиент не может четко сравнить результаты работы за месяцы, а вы, как специалист, рискуете выглядеть непрофессионально.

Проблема 1: несоответствие ожиданиям клиента

Клиенты мыслят календарными месяцами, и это естественно: большинство финансовых процессов, налоговой отчетности и планирования бюджета ориентированы именно на эти временные рамки. Отчеты «с даты старта сотрудничества» выбиваются из этой логики и усложняют работу клиента.

Решение: всегда адаптируйте отчетность к календарному месяцу. Даже если сотрудничество началось 10-го числа, подайте первый отчет за более короткий период: например, с 10 по 30 ноября. Следующий отчет будет уже полноценным — с 1 по 31 декабря.

Проблема 2: Риск потери доверия

Непоследовательная отчетность может создать впечатление, что вы не понимаете бизнес-процессов клиента или недостаточно внимательно относитесь к деталям. Это может негативно повлиять на ваши отношения и даже привести к завершению сотрудничества.

Решение: придерживайтесь четких правил отчетности. Согласуйте формат и период отчетности еще на старте работы. Например, можно прописать в договоре, что все отчеты предоставляются за календарный месяц. Так вы покажете свой профессионализм и клиент будет уверен в вашей компетентности.

Какие нюансы могут возникнуть при сдаче календарного отчета?

Одним из самых главных нюансов заключается в том, что когда у таргетолога есть много клиентов (5+), то при календарной подаче отчетов у вас может создаться большая нагрузка в первые несколько дней нового месяца. Поскольку нужно не только сформировать технически отчет, но и провести созвон по результатам и планам на будущее. Поэтому я предлагаю следующие решения:

1. Совершенствуйте свои технические навыки формирования отчетов. Один из признаков профессионального таргетолога — это умение сделать правильный нейминг РК, которым я делюсь в модуле по Связям и настройке. Правильный нейминг позволяет быстро разобраться во всех запущенных РК и экспортировать сформированный отчет из Meta в Google Sheets или Notion без лишних затрат времени на форматирование
2. Разграничивайте дни созвонов с разными клиентами. Чтобы не в один день все созвоны, а в течение 3 дней.
3. Как исключение из правил, можно иметь 1-2 клиентов, у которых сдача отчетности будет в 20 числах месяца, что дает вам промежуток времени и снимает нагрузку в новом месяце.

Вывод

Подача отчетов по календарным месяцам — это не мелочь, а важный элемент профессионального подхода к работе. Она облегчает коммуникацию с клиентом, повышает доверие и делает вашу работу более организованной. Адаптируйтесь к потребностям клиента, и это вернется вам лояльностью и долговременными партнерскими отношениями.